개인정보 처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

톡까놓고(이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다:

• 서비스 제공 및 결제 처리
• 회원 관리 (이메일 인증, Magic Link 발송)
• AI 기반 관계 분석 서비스 제공
• 분석 결과 이메일 발송
• 고객 문의 응대

2. 수집하는 개인정보 항목

회사는 최소한의 개인정보만을 수집합니다:

• 필수 항목: 이메일 주소
• 자동 수집: IP 주소, 접속 로그, 쿠키
• 결제 시: 결제 정보 (토스페이먼츠를 통해 처리, 회사는 저장하지 않음)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
• 카카오톡 대화 내용: 분석 완료 즉시 삭제 (보관하지 않음)
• 분석 결과: 90일 보관 후 자동 삭제
• 결제 정보: 전자상거래법에 따라 5년 보관

4. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 즉시 파기합니다:

• 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

단, 다음의 경우 예외적으로 제공할 수 있습니다:

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구가 있는 경우

6. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다:

7. 보안 조치

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

• 개인정보 암호화 (HTTPS, JWT)
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책
• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
• 접근 권한 관리
• 개인정보 보호전담기구 운영

8. 이용자의 권리와 의무

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정·삭제 요구
• 개인정보 처리 정지 요구
• 회원 탈퇴 (개인정보 삭제)

권리 행사는 이메일(support@relatai.co.kr)을 통해 하실 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자

10. 개인정보 처리방침 변경

본 개인정보 처리방침은 2024년 1월 1일부터 적용됩니다.
변경 사항이 있을 경우 웹사이트 공지사항을 통해 공지하겠습니다.